Technical Support/ Zweiradmechatroniker (m/w/d)

Responsibilities

• Durchführung von Service- und Garantieleistungen an allen SRAM Produkten (RockShox, Truvativ, Zipp, SRAM, Quarq) und Bearbeitung in SAP mit dem Fokus auf Federungskomponenten
• Komplexe technische Unterstützung via Hotline
• Bearbeitung und Bereitstellung von Produktinformationen innerhalb der Organisation mittels eines internen Berichtswesens
• Unterstützung bei Industry-Events/Radsportrennen
• Bei Bedarf Unterstützung bei der Durchführung von Produktschulungen

Qualifications

• 3-5 Jahre Berufserfahrung als Zweiradmechatroniker oder ähnlichem Berufsbild, hohe Leistungsbereitschaft
• Gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Kommunikationsfähigkeiten, Lösungsorientiertes Arbeiten, Zuvorkommendes Auftreten
• Kenntnisse der gängigsten MS Office Anwendungen und SAP
• Organisationsgeschick und Zeitmanagement

About SRAM

SRAM, LLC is one of the world's largest suppliers of components to the bike industry. Established in Chicago in 1987, SRAM continues to promote cycling through its products, its advocacy, and its employees who are dedicated to improving the cycling experience. Today, SRAM employs more than 3,000+ employees, 20+ locations and 9+ countries. SRAM is proud to be an equal opportunity employer.